כללי
חברת Coverlam Israel (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר coverlam.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות זו מסבירה אילו פרטים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, וכיצד ניתן לממש את הזכויות המוקנות לך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים — אנא הימנע משימוש באתר ומסירת פרטים בטפסים.
איזה מידע נאסף
בעת השימוש באתר ייתכן ויאסף המידע הבא:
- מידע שאתה מספק יזומה — שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, ותוכן ההודעה — בעת מילוי טפסי יצירת קשר, הרשמה לאחריות, או טופס אחר באתר.
- קבצי חשבונית — בעת הרשמה לאחריות, אתה מצרף קובץ PDF/תמונה של חשבונית הרכישה.
- מידע טכני אוטומטי — כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך, דפים שנצפו, משך הביקור, מקור הגעה (referrer).
- קוקיז (Cookies) — קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שלך שומר. ראה פרק "קוקיז ופיקסלים" להלן.
למה משתמשים במידע
- מענה לפניות יצירת קשר ומתן שירות לקוחות
- רישום והפעלת אחריות מוצר
- שיפור חוויית המשתמש באתר וניתוח שימוש (סטטיסטיקה אנונימית)
- שיווק ופרסום ממוקדים — רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך
- עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות
למי המידע מועבר
החברה אינה סוחרת במידע ואינה מעבירה את פרטיך לצדדים שלישיים — למעט המקרים הבאים:
- ספקי שירות טכנולוגיים — שירותי אחסון אתרים, שירותי דוא"ל (Google Workspace), שירותי אנליטיקה (Google Analytics) — כפופים להסכמי סודיות.
- מעבדים מורשים (Fabricators) — אם פנייתך כוללת בקשה לחיבור עם מעבד מורשה, נעביר את פרטיך אליו, על מנת לאפשר לו ליצור איתך קשר.
- חובה חוקית — אם נדרשת העברה לפי חוק, צו בית משפט או הוראה מרשות מוסמכת.
קוקיז ופיקסלים
האתר משתמש בקבצי Cookies מהסוגים הבאים:
- קוקיז הכרחיים — נדרשים לתפעול בסיסי של האתר (שמירת העדפות נגישות, סיומת טופס). הקוקיז הללו אינם דורשים הסכמה.
- קוקיז אנליטיים — Google Analytics, מנתחים שימוש באתר באופן מצטבר ואנונימי.
- קוקיז פרסומיים — Facebook Pixel ו-Google Ads, משמשים להצגת פרסומות מותאמות בפלטפורמות חיצוניות. פעילים רק לאחר הסכמה.
בכניסה הראשונה לאתר תוצג לך הודעת הסכמה לקוקיז. ניתן לאשר, לדחות, או לבחור פרטנית. ניתן לשנות את ההגדרות בכל עת באמצעות לחיצה על "הגדרות קוקיז" בכותרת התחתונה של האתר.
בנוסף, ניתן למחוק קוקיז בכל עת דרך הגדרות הדפדפן (Chrome / Edge / Safari / Firefox).
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים סבירים לשמירה על המידע: תקשורת מוצפנת (HTTPS/SSL), אחסון בשרתים מאובטחים, גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, וגיבויים תקופתיים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, ולכן השימוש באתר נעשה על אחריותך.
שמירת מידע ומשך אחסון
פרטים שנמסרו בטופס יצירת קשר ישמרו לתקופה שאינה עולה על הנדרש למטרה לשמה נאספו — בדרך כלל עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה. פרטי הרשמה לאחריות ישמרו לאורך כל תקופת האחריות בתוספת 7 שנים, בהתאם לדרישות החוק.
זכויות המשתמש
על פי החוק, יש לך זכות:
- לעיין במידע — לבקש לקבל עותק של כל המידע שיש לנו לגביך.
- לתקן מידע — לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.
- למחוק מידע — לבקש מחיקה של המידע (בכפוף לחובות חוקיות שמירת רשומות).
- להתנגד לדיוור ושיווק — להסיר את עצמך מרשימות תפוצה בכל עת.
- לבטל הסכמה — לבטל הסכמה לשימוש בקוקיז שיווקיים בכל עת.
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בפרטים המופיעים בהמשך.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר מכיל קישורים לאתרים חיצוניים (Instagram, YouTube, Facebook, אתר Grespania הגלובלי). אנו לא אחראים על נוהלי הפרטיות של אתרים אלו, ומומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.
קטינים
האתר אינו מכוון לקטינים מתחת לגיל 16, ולא נאסוף ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס.
עדכוני מדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תוצג תמיד בעמוד זה, יחד עם תאריך העדכון האחרון. שימוש מתמשך באתר לאחר העדכון נחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע שנאסף עליך:
הגדרות קוקיז
תוכל לשנות את הסכמתך לקוקיז בכל עת: